Obchodní podmínky, jejichž použití připouští zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) v ustanovení § 1751.

1. Účel a rozsah platnosti

1.1 Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) stanoví obecné podmínky zhotovení díla mezi společností ELECTREE SOLAR a.s. se sídlem Doudlebská 1699/5, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 22524819, sp. zn. B 29453, vedená u Městského soudu v Praze e-mail: info@electreesolar.cz, infolinka: +420 722 981 190, jako zhotovitelem (dále jen Zhotovitel) a jejími zákazníky (dále jen Objednatel).

1.2 VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy o dílo uzavřené mezi Zhotovitelem a Objednatelem.

1.3 Písemná ujednání stran mají přednost před těmito VOP.

1.4 Zhotovitel je oprávněn VOP jednostranně změnit či zrušit. Změněnými VOP se však řídí pouze vztahy uzavřené po dni účinnosti změněných VOP.

2. Předmět smlouvy o dílo a nabídka

2.1 Předmětem díla se rozumí dodání a montáž věci (Tepelné čerpadlo a s ním související komponenty) a případně s nimi související výkony nabízené Zhotovitelem ve smlouvě o dílo, resp. v nabídce Zhotovitele.

2.2 Zhotovitel je oprávněn komponenty uvedené v cenové nabídce Zhotovitele, vyjma položky Tepelné čerpadlo a Regulace, nahradit jinými komponenty obdobných technických parametrů při zachování jejich ceny.

3. Vznik smlouvy o dílo

3.1 Smlouva o dílo vzniká akceptací písemné objednávky Zhotovitele Objednatelem nebo podpisem samostatné listiny označené výslovně jako Smlouva o dílo. Nedílnou součástí objednávky nebo smlouvy o dílo je cenová nabídka Zhotovitele. Objednatel není oprávněn sám v obsahu cenové nabídky Zhotovitele činit (dopisovat, přepisovat, škrtat) jakékoliv změny.

3.2. Veškeré dodávky související s předmětem díla uskutečňované mezi Zhotovitelem a Objednatelem se plní výhradně na základě smlouvy o dílo.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny předmětu díla a souvisejících činností (výkonů) jsou smluvní. V smlouvě o dílo jsou uváděny ceny jednotlivých položek a cena celková. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou veškeré ceny v cenové nabídce Zhotovitele uváděny bez DPH. V případě splnění zákonných podmínek bude cena účtována v režimu přenesené daňové povinnosti, v opačném případě k ceně bude připočteno DPH ve výši dle platných a účinných právních předpisů v době zdanitelného plnění.

Cena montáže

4.2 Není-li v cenové nabídce Zhotovitele výslovně uvedeno jinak, plnění Zhotovitele nezahrnuje stavební, topenářské, instalatérské a elektroinstalační práce (připojení vnitřní jednotky na otopný systém, připojení elektrokotle, připojení bojleru, atd…), ani propojení venkovní a vnitřní jednotky vedením chladiva, ani zprovoznění a zaškolení obsluhy.

4.3 Zahrnuje-li cenová nabídka Zhotovitele montáž předmětu díla, rozumí se takovou montáží propojení venkovní a vnitřní jednotky vedením chladiva, zprovoznění a zaškolení obsluhy, přičemž:

• cena montáže je závazná za předpokladu úplné stavební, topenářské, instalatérské a elektroinstalační připravenosti na místě, kterou specifikuje Zhotovitel Objednateli v dokumentu Podklady pro přípravu instalace tepelného čerpadla (předmětu díla),
• zahrnuje instalaci venkovní jednotky tepelného čerpadla do výšky max. 1 m nad terén, pokud není v cenové nabídce Zhotovitele uvedeno výslovně jinak; v případě neúplné připravenosti zajišťované Objednatelem nebo větší délky propojovacího vedení, než která je uvedena v cenové nabídce Zhotovitele, bude doúčtována odpovídající částka za prováděné práce, spotřebovaný materiál a dopravu,
• cena montáže nezahrnuje montáž propojovacího vedení v předstihu před vlastní montáží tepelného čerpadla, pokud není uvedeno v cenové nabídce Zhotovitele výslovně jinak.

4.4 V případě neúplné připravenosti ze strany Objednatele bude k celkové ceně díla uvedené v smlouvě o dílo doúčtována částka za dodané komponenty a práce provedené Zhotovitelem pro dosažení úplné připravenosti.

4.5 Zahrnuje-li Smlouva o dílo stavební, topenářské, instalatérské a elektroinstalační práce zajišťované Zhotovitelem, jejich cena je smluvní. Pokud si Objednatel vyžádá položkové účtování, budou ceny účtovány v ceníkových cenách platných v době realizace a dle rozsahu prací. O požadavku na položkové účtování je Objednatel povinen Zhotovitele

požádat minimálně deset (15) pracovních dnů před započetím prací. Pokud tak Objednatel neučiní, bude Zhotovitel účtovat smluvní cenu za jednotlivé práce uvedené v cenové nabídce Zhotovitele v rozsahu uvedeném v dokumentu Podklady pro přípravu instalace tepelného čerpadla (předmětu díla).

4.6 Zhotovitel má právo vyúčtovat Objednateli nad rámec ceny dle cenové nabídky Zhotovitele také další výkony a materiál v případě, že to bude instalace předmětu díla vyžadovat (např. délka propojovacího vedení, dopravní režie, doplnění chladiva apod.), pokud se jedná o úkony (materiál), jejichž potřebu nebylo možno předem stanovit.

Platební podmínky

4.7 Cena díla je splatná:

a) 40 % z celkové ceny nejpozději do pěti (5) kalendářních dnů od uzavření smlouvy o dílo (akceptace objednávky),

b) 40 % z celkové ceny nejpozději do pěti (5) kalendářních dnů po dodání hlavních komponent, mimo vlastní venkovní jednotky tepelného čerpadla, tj. po dodání vnitřní jednotky, vyrovnávací nádoby, elektrokotle apod. do místa instalace; částka je splatná na účet Zhotovitele, pod variabilním symbolem uvedeném ve výzvě k platbě, není-li výslovně sjednáno jinak,

b) 20 % z celkové ceny do pěti (5) kalendářních dnů od předání předmětu díla nebo ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře – daňovém dokladu. Částka je splatná na účet Zhotovitele, pod variabilním symbolem uvedeným na faktuře nebo hotově v sídle Zhotovitele, není-li výslovně sjednáno jinak.

4.8 Konečná cena díla se považuje za uhrazenou dnem připsání všech vyúčtovaných částek, na které Zhotovitel vystaví Objednateli fakturu (účetní doklad), na bankovní účet Zhotovitele.

4.9 Konečná cena díla zahrnuje cenu díla uvedenou ve smlouvě o dílo (objednávce) a též případné ceny dodatečně dodaných komponent a prací nutných k řádnému splnění závazku Zhotovitele ze smlouvy o dílo.

4.10 Zhotovitel je oprávněn ceny uvedené v smlouvě o dílo navýšit, pokud k realizaci nedojde do 12 měsíců od uzavření smlouvy o dílo (akceptace objednávky). V takovém případě je Zhotovitel oprávněn účtovat aktuální cenu komponent a prací nedohodne-li se s Objednatelem jinak.

4.11 V případě, že Objednatel neuhradí kteroukoliv část ceny díla v souladu s těmito VOP a smlouvou o dílo, je Zhotovitel oprávněn od smlouvy o dílo odstoupit (§ 1969 a § 2001 OZ). Odstoupením od smlouvy o dílo nezaniká právo Zhotovitele na smluvní pokutu, pokud byla pro případ porušení povinnosti sjednána, na úrok z prodlení, pokud tento již dospěl ani právo na náhradu škody (§ 2005 OZ).

5. Dodací podmínky

5.1 Termín dodání specifikuje smlouva o dílo (akceptovaná objednávka). Není-li termín ujednán výslovně, bude termín dodání předmětem další dohody mezi Objednatelem a Zhotovitelem; to platí i v případě, že je termín ujednán obecným způsobem (např. kalendářní měsíc). Zhotovitel není povinen započít s jakýmkoli plněním dle smlouvy o dílo před přijetím první části ceny díla hrazené v souladu v těmito VOP ve vazbě na uzavření smlouvy o dílo.

5.2 Dodání předmětu díla a provedení souvisejících činností je realizováno v místě určeném Objednatelem. Místo dodání je specifikováno v smlouvě o dílo. Objednatel má povinnost místo dodání zpřístupnit Zhotoviteli.

5.3 Objednatel se zavazuje, že bude mít v den instalace zajištěnou úplnou stavební, topenářskou, instalatérskou a elektroinstalační připravenost v místě plnění dle specifikace dodané Zhotovitelem.

5.4 Požadavky na stavební, topenářskou, instalatérskou a elektroinstalační připravenost v místě plnění předá Zhotovitel Objednateli v dokumentu Podklady pro přípravu instalace tepelného čerpadla (předmětu díla). Zhotovitel po uzavření smlouvy o dílo (akceptování objednávky) zpracuje dokumentaci Podklady pro přípravu instalace tepelného čerpadla (předmětu díla), pokud již byla provedena prohlídka místa dodání technikem Zhotovitele. V případě, že prohlídka nebyla provedena před podpisem Smlouvy o dílo, dokumentaci zpracuje po uskutečnění prohlídky. Dokumentaci předá Zhotovitel Objednateli v dostatečném předstihu před instalací předmětu díla.

5.5 V případě neúplné připravenosti ze strany Objednatele se termín dodání prodlužuje o dobu, po kterou trvá prodlení Objednatele s odstraněním nedostatků v požadované připravenosti v místě dodání specifikované v dokumentu Podklady pro přípravu instalace tepelného čerpadla. V případě vzniku překážek, které nastaly mimo sféru vlivu Zhotovitele (zásah vyšší moci), se prodlužuje termín dodání o dobu, po kterou tyto překážky trvaly.

5.6 Spolu s předmětem díla budou předány i tyto doklady: záruční list, potvrzení výše krytí tepelných ztrát objektu tepelným čerpadlem, návod k obsluze (může být dodán i v elektronické verzi), protokol o instalaci tepelného čerpadla a prohlášení o shodě. Objednatel je povinen řádně dodaný předmět díla převzít.

5.7 Předmět díly bude předán v den jeho montáže (dokončení instalace) pouze Objednateli nebo pověřené osobě Objednateli. Nedostaví-li se Objednatel nebo pověřená osoba Objednatelem v den montáže (dokončení instalace) a nebude tak možné předmět díla předat Objednateli nebo pověřené osobě Objednatelem, má se za to, že předmět díla byl řádně předán.

5.8 Nestanoví-li cenová nabídka Zhotovitele výslovně jinak, výchozí revizi elektrické instalace připojení tepelného čerpadla zajistí po předání předmětu díla Zhotovitel.

5.9. Objednatel zajistí aktivování příslušné sazby elektrické energie u dodavatele, bude-li požadovat změnu stávající sazby.

6. Přechod nebezpečí škody a nabytí vlastnického práva

6.1 Nebezpečí vzniku škody na předmětu díla přechází na Objednatele okamžikem jeho předání, nebo předáním jednotlivých komponent. O předání předmětu díla je sepsán zápis – předávací protokol, nebo Objednatel potvrdí dodací list v případě dodání jednotlivých komponent. Termín pro předání a převzetí předmětu díla je poslední den montáže, pokud se Zhotovitel a Objednatel nedohodnou jinak. Pro případ, že se Objednatel k převzetí předmětu díla nedostaví, považuje se za den převzetí poslední den montáže.

6.2 Vlastnické právo k předmětu díla přechází na Objednatele až okamžikem řádného zaplacení konečné (celé) ceny díla (výhrada vlastnictví – § 2132 OZ). Do té doby není Objednatel oprávněn disponovat s dodaným předmětem díla jako s vlastním majetkem, nemůže jej upravovat, zasahovat do něj ani jej zcizit, nebo nabízet k prodeji, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Je-li Objednatel v prodlení s úhradou konečné ceny déle než třicet (30) kalendářních dnů, je Zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit. V takovém případě je Objednatel povinen bez zbytečného odkladu vrátit nepoškozený předmět díla Zhotoviteli (umožnit mu jeho demontáž a odvezení z místa dodání). Části předmětu díla, které není možné demontovat, vlastní demontáž a přepravní náklady je povinen Objednatel uhradit Zhotoviteli do čtrnácti (14) kalendářních dnů od data demontáže na základě faktury (účetního dokladu) vystavené Zhotovitelem, na účet Zhotovitele nebo v hotovosti v sídle Zhotovitele.

7. Záruka za jakost a práva z vadného plnění

7.1 Objednatel je povinen bez zbytečného odkladu (po seznámení s obsluhou předmětu díla), zpravidla však před podpisem předávacího protokolu, zkontrolovat předmět díla dodaný Zhotovitelem. Objednatel je povinen před podpisem předávacího protokolu oznámit Zhotoviteli jakékoli zjištěné vady a nejasnosti týkající se funkce předmětu díla. Na neoznámené zjevné a vizuální vady nebude brát Zhotovitel později zřetel. Zhotovitel dále nebude brát ohled na pozdější námitky, že byla Objednateli nedostatečně vysvětlena funkce předmětu díla a způsob jeho řádného užívání.

7.2 Objednatel je povinen předmět díla převzít i v případě, bude-li předmět díla či jeho instalace vykazovat drobné vady – tedy takové, které nebrání řádnému užívání. Tyto vady budou sepsány v předávacím protokolu, s uvedením termínu jejich odstranění Zhotovitelem.

7.3 Práva z vadného plnění (zákonná) – Zjištění jiných než zjevných vad (za které Zhotovitel odpovídá) je Objednatel povinen oznámit písemně Zhotoviteli, a to ve lhůtách podle OZ. Zhotovitel si vyhrazuje právo kontroly stavu reklamovaného předmětu díla přímo na místě, kde byly vady zjištěny.

7.4 V případě, že předmět díla vykazuje vady, za které Zhotovitel odpovídá (§ 2099 a násl. OZ), je Zhotovitel povinen postupovat podle § 2106 (podstatné porušení) nebo § 2107 (nepodstatné porušení), vždy však v nejkratší možné době. Jedná-li se o vadu neodstranitelnou, je Zhotovitel povinen předmět díla, resp. jeho vadnou část, vyměnit za bezvadný. V případě vady, která nebrání v řádném užívání předmětu díla, se může Zhotovitel s Objednatelem dohodnout na přiměřené slevě z ceny. V takovém případě se na uvedenou vadu nevztahuje zákonná odpovědnost za vady a Objednatel ji nemůže později reklamovat.

Záruka

7.5 Záruka – prohlášení o záruce na TČ Convert AW (§ 2113 a násl. OZ) – Nad rámec shora uvedených zákonných práv z vadného plnění poskytuje Zhotovitel Objednateli záruku na vlastní výrobek – tepelné čerpadlo řady Convert AW (venkovní jednotka a vnitřní jednotka, s výjimkou oběhového čerpadla), a to se záruční dobou 7 (sedm) let od převzetí.

7.6 U tepelných čerpadel Convert AW má Objednatel právo ve třetím až sedmém roce po dodání předmětu díla na jeho bezplatnou opravu (v rozsahu záruky na uvedené komponenty předmětu díla kryté zárukou), bez možnosti vrácení díla Zhotoviteli. Záruka se vztahuje na funkční části díla, nikoli na estetické či technické parametry. V rámci záruky si Zhotovitel vyhrazuje právo na záměnu předmětu díla stejného typu (obdobných parametrů), a to i v případě vady opravitelné.

7.7 V případě, že Zhotovitel zjistí v záruční době jakýkoli neoprávněný zásah do předmětu díla, poškození ochranných samolepek a značek nebo poškození výrobního štítku, záruka zaniká.

7.8 Záruční doba začíná plynout dnem předání předmětu díla, nebo dnem zahájení zkušebního provozu.

7.9 Zhotovitel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku poruchy nebo provozu předmětu díla, pokud tyto nastaly po zásahu do zařízení nebo nesprávnou obsluhou.

7.10 V případě, že na jiné komponenty dodané Zhotovitelem Objednateli v rámci předmětu plnění (např. zásobníky vody, expanzní nádoby, elektrokotel, trojcestný ventil apod.) jsou poskytovány záruky ze strany výrobců komponent, budou prohlášení výrobců o takových zárukách nebo jejich kopii předány Objednateli spolu s předanými dokumenty k předmětu

díla. Objednatel je srozuměn, že Zhotovitel takové záruky na svoji osobu nepřebírá. Případné nároky ze záruk výrobců komponent uplatní Objednateli výrobce konkrétního komponentu a v případě potřeby mu v tom Zhotovitel poskytne součinnost. Zhotovitel neodpovídá za dodržování lhůt ani za vyřizování reklamací výrobci (poskytovateli záruk).

8. Vyšší moc

8.1 Pro potřeby VOP se vyšší mocí rozumí všechny okolnosti a vnější události výjimečného a nevyhnutelného charakteru, které smluvní strany nemohly předvídat při podpisu smlouvy o dílo a které znemožňují jedné ze stran dodržet všechny nebo část smluvních závazků. Jedná se například o povodně, požáry, přírodní a živelné katastrofy, válečný stav, stávky většího rozsahu apod.

8.2 O zjištěné skutečnosti, na kterou lze vztáhnout uvedenou definici vyšší moci, je povinna postižená strana druhou stranu vyrozumět bez zbytečného odkladu (pokud tomu nebrání technické překážky).

9. Smluvní pokuty

9.1 V případě prodlení Objednatele s úhradou konečné ceny, nebo části konečné ceny se Objednatel zavazuje uhradit Zhotoviteli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

9.2 Bude-li Objednatel v prodlení s plněním svých povinností uvedených v čl. 6. odst. 6.2 a bez zbytečného odkladu nevrátí nepoškozený předmět díla Zhotoviteli či mu neumožní jeho demontáž a převzetí, je Objednatel povinen uhradit Zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 1.500,- Kč za každý den prodlení.

9.3 Ujednáními o smluvní pokutě není nijak dotčen nárok na náhradu škody. Odstoupením Objednatele či Zhotovitel od smlouvy o dílo nezanikají nároky na smluvní pokuty ani nároky na náhradu škody.

9.4 Regulační systém xCC, software, je chráněn autorskými právy. Zneužití Objednatelem bude právně vymáháno. Za zneužití bude považováno také poškození ochranných samolepek a značek na hardwaru regulačního systému xCC.

9.5 V případě, že Objednatel oznámí Zhotoviteli, že smlouvu o dílo nebude plnit, (jednostranně smlouvu zruší – odstoupí bez toho, aby k tomu měl zákonný důvod), je povinen Zhotoviteli zaplatit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Za zrušení smlouvy Objednatelem dle tohoto bodu se považuje i opakované neakceptování žádného nabídnutého termínu instalace/zahájení dodávky nebo neuhrazení zálohové platby do 36 měsíců od podpisu smlouvy.

9.6 V případě prodlení Zhotovitele s dodávkou předmětu díla Objednateli se Zhotovitel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny díla za každý den prodlení.

9.7 V případě, že Zhotovitel zruší smlouvu o dílo bez uvedení důvodu, je povinen Objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

9.8 Smluvní pokuty jsou splatné do čtrnácti (14) kalendářních dnů od doručení výzvy oprávněné strany straně povinné. Za doručené se považuje den odeslání výzvy plus dva kalendářní dny e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v smlouvě o dílo, nebo odeslání výzvy doporučeným dopisem na adresu uvedenou v smlouvě o dílo.

10. Další povinnosti

10.1 Objednatel a Zhotovitel jsou si povinni navzájem písemně oznámit (bez zbytečného odkladu), že bylo rozhodnuto o jejich likvidaci, že byl podán návrh na jejich výmaz z obchodního rejstříku, že podali nebo byl proti nim podán insolvenční návrh, že bylo proti nim zahájeno exekuční řízení, nebo že vyhlásili bankrot.

10.2 Objednatel je povinen písemně sdělit Zhotoviteli jakoukoli skutečnost, která by měla nebo by mohla mít podstatný či nepříznivý vliv na plnění jeho závazků, nebo by významně ohrozila či mohla ohrozit jejich plnění vůči Zhotoviteli

10.3 V případě, že Objednatel nebo Zhotovitel poruší některou ze svých výše uvedených povinností stanovených těmito VOP, je druhá smluvní strana oprávněna od smlouvy o dílo odstoupit. Vznikly-li před odstoupením oprávněné straně prokazatelné náklady při plnění smlouvy o dílo, je druhá strana tyto náklady povinna uhradit do čtrnácti (14) dnů po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy o dílo a vyčíslení nákladů. Oznámení se za doručené považuje dva dny po dni odeslání doporučeným dopisem na adresu uvedenou v smlouvě o dílo nebo e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v smlouvě o dílo.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Právní vztahy obou smluvních stran, vzniklé na základě uzavření smlouvy o dílo, se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

11.2 Spory, vyplývající z uzavřené smlouvy o dílo, které nebudou vyřešeny dohodou obou smluvních stran, budou řešeny příslušným soudem.

11.3 VOP se vztahují na veškeré dodávky díla Zhotovitele Objednateli obsažené v smlouvě o dílo a dodacích listech.

11.4 Řídicí systém xCC v případě připojení k síti LAN s přístupem na internet může odesílat automaticky na server Zhotovitele svá provozní data za účelem případné diagnostiky chodu topného nebo chladicího systému.

11.5 Tyto VOP nahrazují veškeré, dříve vydané dodací, platební nebo jiné podmínky, vztahující se na plnění poskytovaná Zhotovitelem.

11.6 Tyto VOP vstupují v platnost od 1. 7. 2025 a vůči konkrétnímu Objednateli jsou účinné dnem uzavření smlouvy o dílo (akceptace objednávky) za podmínky, že jsou její součástí nebo pokud byl s jejich obsahem Objednatel prokazatelně seznámen.